Pusat bantuan

Pertanyaan umum

Temukan jawaban tentang fii.one — penyimpanan, berbagi file, keamanan, dan harga.

🚀 Mulai menggunakan

Apa itu fii.one?

fii.one adalah platform cloud storage dan berbagi file yang cepat dan aman. Anda bisa mengunggah berbagai jenis file, mendapat tautan berbagi instan, dan mengakses file dari perangkat apa pun.

Apakah fii.one gratis?

Ya. fii.one menyediakan paket gratis dengan 5GB penyimpanan, batas file 500MB, dan fitur berbagi dasar. Tidak perlu kartu kredit untuk mulai.

Apakah saya perlu akun?

Akun diperlukan untuk penyimpanan cloud. Namun fitur Send di fii.one/send bisa dipakai tanpa akun untuk mengirim file langsung antar perangkat.

Bagaimana cara membuat akun?

Klik tombol mulai di halaman utama, lalu daftar dengan email atau akun Google. Prosesnya biasanya kurang dari satu menit.

Jenis file apa saja yang didukung?

fii.one mendukung hampir semua jenis file: gambar JPG, PNG, WebP, HEIC, GIF; video MP4, MOV, WebM; audio MP3, WAV, M4A; dokumen PDF, DOCX; arsip ZIP, RAR; dan banyak lagi.

Apakah ada batas ukuran file?

Paket gratis mendukung hingga 500MB per file. Paket Pro mendukung hingga 5GB per file. Upload file besar memakai multipart upload agar lebih stabil dan bisa dilanjutkan.

Apakah fii.one nyaman dipakai di ponsel?

Ya. Tampilan fii.one responsif untuk iPhone, Android, iPad, laptop, dan desktop. Tidak wajib memasang aplikasi.

Seberapa cepat proses upload?

Upload dioptimalkan dengan multipart upload paralel dan jaringan global. Banyak file selesai dalam hitungan detik, termasuk video berukuran besar.

📁 Manajemen file

Bagaimana cara mengunggah file?

Tarik file ke dasbor atau klik area upload untuk memilih file. Anda juga bisa mengunggah beberapa file sekaligus.

Bisakah upload banyak file sekaligus?

Bisa. Pilih beberapa file atau seret satu folder. Sistem mendukung beberapa proses upload bersamaan.

Bagaimana cara merapikan file?

Gunakan folder dan koleksi untuk mengelompokkan file. Pencarian membantu menemukan file berdasarkan nama, deskripsi, atau konten yang relevan.

Apakah ada fitur pencarian?

Ada. fii.one menyediakan pencarian cepat untuk menemukan file berdasarkan nama, metadata, deskripsi, dan konteks media.

Bagaimana cara menghapus file?

Pilih file lalu tekan hapus, atau gunakan menu pada masing-masing file. File yang dihapus akan dihapus permanen.

Apa yang terjadi jika langganan dibatalkan?

File tetap bisa diakses. Jika penggunaan melebihi batas paket gratis, upload baru akan ditahan sampai ruang dikosongkan atau paket dinaikkan kembali.

🔗 Berbagi & tautan

Bagaimana cara berbagi file?

Klik tombol share pada file untuk membuat tautan pendek. Tautan bisa dibagikan lewat email, chat, dokumen, atau media sosial.

Bisakah tautan diberi kata sandi?

Bisa. Aktifkan proteksi kata sandi saat membuat tautan. Penerima harus memasukkan kata sandi sebelum melihat atau mengunduh file.

Bisakah tautan dibuat kedaluwarsa?

Bisa. Anda dapat menentukan tanggal kedaluwarsa. Setelah lewat tanggal tersebut, tautan otomatis tidak aktif.

Bisakah unduhan dimatikan?

Bisa. Tautan berbagi dapat dibuat hanya untuk pratinjau, sehingga penerima bisa melihat file tanpa tombol download.

Bisakah tautan ditarik kembali?

Bisa. Buka pengaturan berbagi file, lalu hapus tautan. Akses berhenti saat itu juga.

Apakah tautan berbagi menampilkan info akun saya?

Tidak. Tautan berbagi hanya menampilkan file yang Anda pilih, tanpa membuka informasi pribadi akun.

🔒 Keamanan

Apakah file saya aman?

Ya. File dienkripsi dengan AES-256 saat tersimpan dan TLS 1.3 saat dikirim, serta disimpan di infrastruktur global dengan cadangan lintas wilayah.

Siapa yang bisa mengakses file saya?

Hanya Anda dan orang yang menerima tautan dari Anda. Pihak ketiga tidak mendapat akses langsung ke data pribadi Anda.

Apakah fii.one mengikuti standar keamanan modern?

Ya. Infrastruktur dirancang dengan enkripsi, kontrol akses, audit, dan target uptime tinggi untuk menjaga data tetap tersedia dan terlindungi.

💳 Harga & pembayaran

Bisakah saya mengganti paket?

Bisa. Upgrade atau downgrade dapat dilakukan kapan saja. Upgrade aktif segera, downgrade berlaku mulai siklus tagihan berikutnya.

Apakah ada refund?

Ada garansi uang kembali 14 hari untuk paket berbayar. Jika tidak cocok, hubungi dukungan untuk dibantu.

Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima kartu kredit utama, PayPal, dan pembayaran invoice untuk kebutuhan bisnis tertentu.

Masih bingung?

Jika belum menemukan jawaban, tim kami siap membantu.